Bezorging

Hoe bestel ik?
Het is heel eenvoudig om online bij ons te bestellen. Kies je producten en voeg ze toe aan je winkelwagen. Ga naar je winkelwagen en vul de gevraagde informatie in om je bestelling af te ronden. Je ontvangt dan direct een bevestiging per e-mail.

Wat zijn de bezorgkosten?
De bezorgkosten zijn afhankelijk van de grootte van je bestelling en het bezorgadres. Tijdens het afrekenen zie je de exacte bezorgkosten voor jouw bestelling.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt bezorgd?
De bezorgtijd hangt af van het product en je locatie. Meestal proberen we je bestelling zo snel mogelijk bij je af te leveren. Houd er rekening mee dat sommige producten iets langer nodig kunnen hebben.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, dat kan! Je kunt ervoor kiezen om je bestelling af te halen bij een van onze partners. Tijdens het bestelproces zie je of deze optie beschikbaar is voor jouw artikelen.

Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Je ontvangt een e-mail met een trackingnummer zodra je pakketje onderweg is. Met dit nummer kun je de bezorgstatus volgen via onze website.

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet compleet is of als er iets kapot is?
Neem dan direct contact met ons op via de klantenservice. Vermeld je bestelnummer en omschrijf het probleem. Wij zorgen ervoor dat het wordt opgelost.

Kan ik het bezorgtijdstip kiezen?
Op dit moment is het helaas niet mogelijk om een specifiek bezorgtijdstip te kiezen. Je ontvangt van de bezorgdienst een indicatie van het tijdsblok.

Bezorgen jullie ook op zaterdag?
Ja, we bezorgen ook op zaterdag. Dit is afhankelijk van de regio en de bezorgdienst.

Ik ben niet thuis wanneer de bezorger komt, wat nu?
De bezorger zal meestal een bericht achterlaten met instructies. Vaak wordt het pakketje bij de buren afgeleverd of naar een afhaalpunt gebracht. Je ontvangt hier dan bericht over.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd of gewijzigd zolang ze nog niet zijn verwerkt. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met de klantenservice.

Hoe werkt de levering van grote producten?
Grote producten worden aan huis bezorgd. De bezorger zal contact met je opnemen om een geschikt moment af te spreken.

Bezorgen jullie buiten Nederland?
Op dit moment leveren we alleen binnen Nederland.

Voor meer informatie over onze bezorgservice, kun je terecht op onze website budgethometools.com.